Условия возврата

Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) и политика возврата средств

Последнее обновление: март 2026 г.

Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем и политика возврата средств («Соглашение») являются юридически обязывающим договором между вами («Лицензиат» или «Заказчик») и Consulting UA-RO LLC («Компания», «мы» или «нас»). Приобретая, загружая, получая доступ или используя программное обеспечение CB Automation, шаблоны или услуги сертификации, вы безоговорочно соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Лицензионное соглашение на программное обеспечение и ограничения

После успешной оплаты Компания предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзываемую лицензию на загрузку, установку и использование программного обеспечения CB Automation и связанных с ним цифровых материалов для ваших внутренних бизнес-операций.

• Запрет на распространение: Вы не имеете права продавать, перепродавать, сдавать в аренду, сублицензировать, распространять или передавать программное обеспечение, лицензионные ключи или цифровые шаблоны третьим лицам без явного письменного согласия Компании.
• Запрет на модификацию: Вы не имеете права декомпилировать, реконструировать, разбирать или пытаться получить исходный код программного обеспечения.
• Добросовестное использование: Лицензия предоставляется в соответствии с условиями, указанными при оформлении заказа. Несанкционированное многократное развертывание под одним лицензионным ключом строго запрещено.

2. Строгая политика возврата средств (цифровые товары и услуги)

В связи со спецификой цифрового программного обеспечения и консультационных услуг, наша политика возврата средств строго соответствует законодательству Европейского союза (Директива 2011/83/ЕС) и украинскому законодательству о защите прав потребителей в цифровой сфере.

• Цифровые товары (программное обеспечение и шаблоны): Вы имеете право запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки ТОЛЬКО ЕСЛИ доступ к цифровым товарам или их загрузка не производились.
  Загружая программное обеспечение, вы прямо соглашаетесь на немедленное исполнение договора и признаете, что теряете право на отказ от договора (возврат средств). Журналы нашего сервера, которые записывают точный IP-адрес и метку времени вашей загрузки, будут служить неопровержимым юридическим доказательством доступа в случае спора об оплате или возврата платежа.
• Консультационные и сертификационные услуги: Возврат средств за услуги возможен в течение 30 дней с момента покупки при условии, что процесс сертификации, заключение договора или планирование аудита еще не начались. После назначения аудитора или заключения договора нашей административной командой плата за услуги становится невозвратной.

Для запроса на возврат средств необходимо связаться с support@consulting-ua.eu, указав идентификатор заказа и регистрационные данные компании. Обработка может занять до 14 рабочих дней.

3. Приостановка учетной записи и меры по борьбе с мошенничеством

Мы активно отслеживаем нашу инфраструктуру для обеспечения безопасной среды. Компания оставляет за собой право немедленно аннулировать вашу лицензию, отозвать ваши сертификаты и навсегда заблокировать ваш доступ к нашим системам без возврата средств при следующих условиях:

• Обнаружение несанкционированного распространения, пиратства или обмена вашими учетными данными/файлами.
• Инициирование мошеннического возврата платежа или спора по оплате после успешной загрузки программного обеспечения или получения услуги.
• Злоупотребление или нарушение международных санкций.

Примечание о блокировке: В целях безопасности нашей платформы нарушители будут заблокированы навсегда. Эта блокировка будет применяться ко всей нашей сети и будет осуществляться по IP-адресу, связанному адресу электронной почты и вашему регистрационному коду компании (EU VAT / EDRPOU).

4. Ограничение ответственности

Программное обеспечение и шаблоны предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Компания Consulting UA-RO LLC не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно пригодности программного обеспечения для конкретной цели, выходящей за рамки его заявленной функциональности. Ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду или перерывы в работе бизнеса, возникшие в результате использования или невозможности использования программного обеспечения.

Нажимая «Добавить в корзину» и переходя к оплате, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящим лицензионным соглашением и политикой возврата средств.

Разъяснение политики возврата средств

Наша политика возврата средств напрямую связана с рабочим процессом сертификации. Возврат возможен только для заказов, которые еще не перешли на этап административной обработки (т. е. финализации контракта нашей командой). Подробности смотрите на схеме ниже.